POLITICAS DE ENTREGA - TIEMPOS Y COSTOS DE ENVIO

  • Para envíos a la ciudad de Bogotá el envío es gratis y el pago contra entrega, los tiempos de entrega están entre dos días hábiles.
  • Los envíos nacionales tienen un valor de $ 6.000 adicionales al valor de la compra y su tiempo de entrega es de tres a y cinco días hábiles.
  • Por compras iguales o superiores a cien mil pesos de nuestros productos, tenemos envíos gratis a toda Colombia! El tiempo de entrega está entre 3 y 5 días hábiles según la ciudad donde quieras recibir tu pedido.
  • Si no estás para recibir tu pedido, la transportadora puede dejar tu producto con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega y si no puede realizar la entrega del pedido éste será devuelto a nuestras bodegas.

POLITICAS DE DEVOLUCION O CAMBIO

Si deseas hacer el cambio de tu producto, dentro de los cinco días luego de haber recibido el producto, debes ponerte en contacto a nuestro teléfono 313 264 5103 en la ciudad de Bogotá o a través de nuestro correo devoluciones@aylen.com.co

  • Teniendo en cuenta que para realizar el cambio debes hacernos llegar primero el producto a nuestras instalaciones en la ciudad de Bogotá.
  • “Para solicitar el reembolso de tu pedido” De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
  • El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.
  • Para envíos a la ciudad de Bogotá el envío es gratis y el pago contra entrega, los tiempos de entrega están entre dos días hábiles.
  • Los envíos nacionales tienen un valor de $6.000 adicionales al valor de la compra y su tiempo de entrega es de tres a y cinco días hábiles.
  • Por compras iguales o superiores a cien mil pesos de nuestros productos, tenemos envíos gratis a toda Colombia! El tiempo de entrega está entre 3 y 5 días hábiles según la ciudad donde quieras recibir tu pedido.
  • Si no estás para recibir tu pedido, la transportadora puede dejar tu producto con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega y si no puede realizar la entrega del pedido éste será devuelto a nuestras bodegas.